Sikkerhet

En klage inneholder ofte det meste av det som er følsomt i en sak: navn, beløp, kontoutskrifter og avtaler. Her står det hva som er gjort for å holde opplysningene dine unna andre, og hva du kan kreve av oss.

Det viktigste først

I denne forhåndsvisningen lagres ingenting av det du skriver. Teksten brukes til å bygge klagen din, blir sendt tilbake til nettleseren din, og er borte når du lukker siden. Vi kan ikke vise den fram igjen, fordi vi ikke har den.

Slik er opplysningene beskyttet

Det som gjelder	Hva som er gjort
Fødselsnummer, D-nummer, kontonummer og kortnummer	Blir avvist automatisk før teksten leses videre, også skrevet med punktum, mellomrom eller bindestrek mellom gruppene. Vi ber ikke om nummer klagen ikke trenger.
Helseopplysninger	Tas imot, men du blir varslet når de står der, fordi de er særskilt vernet. Ta dem ut hvis saken kan beskrives uten.
Loggen på tjeneren	Viser metode, sti og statuskode. Aldri navn, tekst, beløp eller innhold.
Overføringen	Kryptert forbindelse over HTTPS hele veien når tjenesten har eget domene. I forhåndsvisningen kjører den lokalt, uten egen adresse på Internett.
Andre parter	Ingen opplysninger selges, og ingen brukes til annonsering. Når tjenesten får eget domene, vil én navngitt part formidle trafikken og avslutte krypteringen — hvem det er, skal stå her før døren åpnes.
Sporing	Ingen informasjonskapsler, ingen sporing, ingen oppførsel som måles.

Ingenting sendes til motparten fra oss

Klagen er ditt brev. Den kan lastes ned som tekst og PDF, og det er du som sender den — fra din egen e-post, fra Altinn eller i klageinstansens eget skjema. Vi opptrer ikke som fullmektig, og vi sender ikke noe i ditt navn.

Når du bestemmer deg

Du ser hele klagen før den går videre. Er det en opplysning du ikke vil ha med, tar du den ut. Du kan når som helst avslutte saken, og du kan be om å få slettet alt vi måtte ha — i forhåndsvisningen er det ingenting å slette, men du får svar skriftlig på en slik forespørsel.

Sist oppdatert 5. oktober 2026. Beskrivelsen gjelder forhåndsvisningen av tjenesten. Kryptert dokumentlagring og innlogging er ikke slått på ennå — det står i personvernerklæringen hvordan opplysninger behandles i dag.